Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей
- Автор:
- Кэллоуэй Джо
- Жанры:
- Зарубежная деловая литература; Привлечение клиентов
- Переводчик:
- Медведь Оксана И.
- Агент:
- 5 редакция Литагент
- Серия
- Школьная библиотека
- Формат:
- Электронная книга
- Объем:
- 415046 слов
- ISBN:
- 978-5-699-21028-2, 0-471-70308-7
- Язык книги:
- русский
- Язык оригинала:
- английский
- Год издания:
- 2007
- Издательство:
- Эксмо , М.
- Правообладатель:
- Эксмо
- Аннотация:
Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни? Именно об этом и рассказывает эта книга. В ней исследуются факторы, используя которые компания станет неотъемлемой частью жизни своих потребителей. На примере реальных ситуаций и интервью признанный специалист в сфере бизнес-консалтинга Джо Кэллоуэй описывает «пять факторов успеха», которые использовали буквально все компании, сумевшие стать незаменимыми для потребителей. Здесь вы найдете много эффективных практических идей и приемов, которые можно позаимствовать и использовать для разработки собственных методов и подходов. Это очень полезное руководство для компаний, которые стремятся добиться успеха благодаря доверительным отношениям с потребителями и высокому уровню обслуживания.
Книга будет интересна руководителям и маркетологам компаний, студентам экономических специальностей и всем людям, которых интересуют вопросы эффективного управления современными организациями.
Читать фрагмент книги - Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей
Оставьте свой отзыв!
Ещё никто не оставлялсвой отзыв. Будьте первым!