Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО #917875

Автор:
Жанры:
Управление качеством; Естественные науки. Математика. Для детей
Агент:
Литагент «Юрайт»
Формат:
PDF книга
Объем:
173 стр
ISBN:
9785534105568, 978-5-04-146179-9
Язык:
русский
Год написания:
2019
Правообладатель:
ЮРАЙТ-Издат
Аннотация:

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Читать фрагмент книги - Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО

Поделиться страницей