Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Авторы:
;
Жанры:
Мировая экономика; Зарубежная деловая литература; Привлечение клиентов
Переводчик:
Ливинская Н. А.
Агент:
Альпина Диджитал Аудиоагент
Формат:
Аудио книга
Длительность:
9 ч 22 м 27 с
Язык книги:
русский
Язык оригинала:
баскский
Ограничения:
12+
Правообладатель:
Альпина Диджитал
Аннотация:

Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты – «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности – массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.

Другие произведения автора - Пайна Джозефа 1
Другие произведения автора - Джеймс Х. Гилмора 1

Оставьте свой отзыв!

Ещё никто не оставлялсвой отзыв. Будьте первым!