Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности #352897

Авторы:
;
Жанры:
Управление проектами; Зарубежная деловая литература; Бизнес-процессы
Переводчик:
Муравьёва Галина Д.
Агент:
Литагент «Альпина»
Формат:
Электронная книга
Объем:
166206 слов
ISBN:
978-5-9614-3074-5
Язык книги:
русский
Язык оригинала:
английский
Ограничения:
12+
Год написания:
1998
Год издания:
Аннотация:

Процессы – и особенно бизнес-процессы – неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям. Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них – возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, т. е. наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, где возникают потери. Карты потоков создания ценности позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные. Данная книга – первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности – одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология была разработана Майклом Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota. Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Ее можно использовать в качестве учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.

Читать фрагмент книги - Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности

Оставьте свой отзыв!

Ещё никто не оставлялсвой отзыв. Будьте первым!