Клиенты на всю жизнь #1220927

Рейтинг:
5,67 из 10 по версии livelib
Авторы:
;
Жанры:
Зарубежная деловая литература; Кадровый менеджмент; Отношения с клиентами; Привлечение клиентов; Просто о бизнесе
Переводчик:
Фербер Михаил В.
Формат:
Электронная книга
Объем:
268466 слов
ISBN:
978-5-00117-935-1
Язык книги:
русский
Ограничения:
12+
Год издания:
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер , Москва
Правообладатель:
Манн, Иванов и Фербер
Аннотация:

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

22-е издание.

Читать фрагмент книги - Клиенты на всю жизнь

Оставьте свой отзыв!

Ещё никто не оставлял свой отзыв. Будьте первым!