Клиентский сервис

Сортировка:

Доступность:

Формат:

Язык:

Выбрано:

Всего:

Власть привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе

Дахигг Чарлз

Огилви о рекламе

Огилви Дэвид

Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков

Моборн Рене, Чан Ким

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Барден Фил

Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам

Гладуэлл Малкольм

Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают

Кот Дмитрий

Маркетинг без бюджета

Манн Игорь Борисович

Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными

Бергер Йона

Фиолетовая корова

Годин Сет

Фрикомыслие. Нестандартные подходы к решению проблем

Дабнер Стивен, Левитт Стивен

Нейрокопирайтинг. 100 приёмов влияния с помощью текста

Каплунов Денис Александрович

Гений внутри

Леви Марк

На крючке

Валеева Анастасия, Хувер Райан, Эяль Нир

Клиенты на всю жизнь

Браун Пол Б., Сьюэлл Карл

Маркетинг в социальных сетях

Халилов Дамир

Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Черри Пол

Искренний сервис

Недякин Максим В.

Контент, маркетинг и рок-н-ролл

Каплунов Денис Александрович

Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему

Рапай Клотер

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Митчелл Джек

Абдульманов Сергей

Кот Дмитрий

ЛеФевер Ли

Жигилий Евгений

Трамп Дональд Дж., Трамп Дональд Джон

Реклама. Игра на эмоциях

Иванов Алексей Николаевич

Трудные диалоги

Гренни Джозеф, Макмиллан Рон, Патерсон Керри, Свитцлер Эл

Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц

Безручко Павел

НейроМаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя

Дули Роджер

Уши машут ослом. Сумма политтехнологий

Матвейчев Олег Анатольевич

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Фитцпатрик Роберт

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус

Копирайтер, расти! О продающих текстах и профессиональном росте

Панда Петр

Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Семенов Сергей

Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила

Иванов Станислав, Кеннеди Дэн

Копирайтинг массового поражения

Каплунов Денис Александрович

Клиентский сервис - книги